Wir alle kennen die Vorteile, die Skype uns bietet, um Gespräche mit Freunden, Familie oder Arbeitskollegen zu führen, und einer der Hauptvorteile sind Videoanrufe, die es uns ermöglichen, auf viel direktere Weise mit anderen Benutzern zu interagieren. Logischerweise ist diese Funktionalität in Windows 10 direkt mit der Kamera-Hardware verknüpft und wenn die Kamera beim Versuch, den Videoanruf zu tätigen, nicht aktiviert wird, gibt Solvetic Ihnen eine Reihe von Tipps, um diesen Fehler zu beheben und alles wie erwartet zu funktionieren.
Überprüfen Sie die KameraverbindungDer erste und wichtigste Schritt besteht darin, die Konnektivität der Kamera zu überprüfen, die im Allgemeinen über USB zum Computer erfolgt. Wir müssen zwei wesentliche Dinge überprüfen:
- Dass der USB-Port, an dem die Kamera angeschlossen ist, korrekt funktioniert (wir können bei Bedarf einen anderen Port anschließen)
- Vergewissern Sie sich, dass das Kabel, das die Kamera mit dem Gerät verbindet, in einwandfreiem Zustand ist.
- Der Grund dafür ist, dass die Verbindung fehlschlägt, wir werden mit einem Windows 10-Kommunikationsfehler mit dem Gerät konfrontiert.
Skype aktualisierenSolvetic hat Sie immer darauf hingewiesen, wie wichtig es ist, sowohl Ihr Betriebssystem als auch seine Anwendungen zu warten. Auf diese Weise können die verfügbaren Updates in Skype angewendet werden, und damit fahren wir fort, die Korrekturen für die Anwendung anzuwenden, in der wir die zutreffende finden können, damit die Kamera ordnungsgemäß funktioniert.
Um Skype zu aktualisieren, können wir zum Windows 10-Store gehen und dort nach Skype suchen:
In der Regel wird ein für Skype verfügbares Update im Abschnitt "Benachrichtigungen" des Dienstprogramms benachrichtigt. Dort müssen Sie nur zu dieser Benachrichtigung gehen und klicken, um das Update anzuwenden (Skype wird neu gestartet).
Überprüfen Sie die Zugriffsberechtigungen für die Skype Windows 10-Kamera
Windows 10 ist ein Betriebssystem, das auf der Ebene des Zugriffs auf Anwendungen ein hohes Maß an Sicherheit aufweist, weshalb Skype nicht über die richtigen Zugriffe auf die Kamera verfügt. Wenn wir einfach einen Videoanruf starten, kann er nicht so durchgeführt werden, wie er sein sollte.
Schritt 1
Um die Zugriffsberechtigungen für die Kamera zu überprüfen, gehen Sie zum Startmenü - Einstellungen:
Schritt 2
Dort gehen wir in die Kategorie "Datenschutz" und wählen im nächsten Fenster "Kamera" im Abschnitt "Anwendungsberechtigungen" aus und bestätigen unten, dass der Skype-Schalter aktiviert ist:
2. So aktualisieren Sie Windows 10
Wie bereits erwähnt, ist ein aktualisiertes Betriebssystem nicht nur ein Garant für Sicherheit, sondern auch für eine optimale Ausführung der Anwendungen. Durch Anwenden der für Windows 10 verfügbaren Updates ist es möglich, eines herunterzuladen, das den mit der Kamera in Skype verbundenen Fehler behebt.
Um die Updates zu überprüfen, gehen wir zur Route:
- Start
- Einstellung
- Update und Sicherheit
- Windows Update
Dort können wir auf "Nach Updates suchen" klicken oder die verfügbaren herunterladen und anwenden:
3. Deaktivieren und reaktivieren Sie den Windows 10-Kameratreiber
Ein fehlerhafter Treiber verhindert, dass viele Funktionen des Geräts bei der Ausführung Fehler anzeigen. Wenn wir also versuchen, den Treiber vorübergehend zu deaktivieren und wieder zu aktivieren, können wir der Kamera einen neuen Status zuweisen, damit sie ordnungsgemäß funktioniert.
Schritt 1
Für diesen Vorgang greifen wir mit einer der folgenden Optionen auf den Geräte-Manager zu:
- Mit den Tasten Windows + R und Ausführen von "devmgmt.msc" und drücken Sie die Eingabetaste
- Verwenden Sie die Tasten Windows + X oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Administrator
- Verwenden Sie das Suchfeld oder Cortana
Dort suchen wir den Abschnitt "Kameras", klicken mit der rechten Maustaste auf den Kameratreiber und wählen die Option "Gerät deaktivieren":
Schritt 2
Im angezeigten Fenster bestätigen wir die Aktion:
Schritt 3
Wir warten ein paar Minuten und klicken dann erneut mit der rechten Maustaste auf den Kameratreiber und wählen diesmal "Gerät aktivieren":
Damit wird das Kameragerät aktiviert und kann in Skype in Windows 10 verwendet werden.
4. Installieren Sie generische Windows 10-Kameratreiber
Windows 10 integriert eine Reihe von generischen Treibern, die eine große Hilfe sind, wenn der Treiber des Originalherstellers einen Fehler aufweist. Wir können versuchen, diesen generischen Treiber in der Kamera zu verwenden und dann seine Funktion zu überprüfen.
Schritt 1
Für diese Methode gehen wir zurück zum Geräte-Manager und klicken diesmal mit der rechten Maustaste auf den Kameratreiber, um die Option "Treiber aktualisieren" auszuwählen:
Schritt 2
Das folgende Fenster wird angezeigt:
VERGRÖSSERN
Schritt 3
Wir klicken auf die Option "Treibersoftware auf dem Computer suchen" und werden zu folgendem Fenster weitergeleitet:
VERGRÖSSERN
Schritt 4
Dort klicken wir auf die Option "Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf dem Computer auswählen" und wählen im nächsten Fenster die verfügbare Treiberoption:
VERGRÖSSERN
Schritt 5
Wir klicken auf Weiter, um den Aktualisierungsprozess des Kameratreibers abzuschließen:
VERGRÖSSERN
Danach können wir wieder auf Skype zugreifen und überprüfen, ob alles richtig funktioniert.
Hinweis: Schließen Sie verwendete AnwendungenEs ist normal, dass, wenn verschiedene Anwendungen geöffnet sind, die auf die Kamera zugreifen, aufgrund der Priorität anderer Anwendungen eine Anomalie bei Skype auftreten kann ), werden wir sie schließen und versuchen, die Kamera erneut in Skype zu verwenden.
Mit den von Solvetic vorgeschlagenen Lösungen können Sie die Kamera in Skype mit 100 % Betriebsfähigkeit betreiben.
