Wenn Sie ein PSN-Konto erstellen, halten Sie sich an die Nutzungsbedingungen des PlayStation ™ Network, in denen eine Reihe von Richtlinien im Verhaltenskodex der Community angewendet werden. In dem Moment, in dem Sie gegen die Bedingungen verstoßen, wird Ihr Konto je nach Schweregrad vorübergehend oder dauerhaft gesperrt und Ihnen sogar der Zugriff auf PSN von Ihrer PS5 aus gesperrt.
Aus diesem Grund ist es möglich, dass Sie gelegentlich die PS5-Fehler WS-116331-5, WS-116330-4 oder Die PlayStation Network-Funktion wird vorübergehend gesperrt finden, was darauf hindeutet, dass unser Konto gesperrt ist. Was das bedeutet und ob wir etwas dagegen tun können, erklären wir heute.
PS5-Fehler WS-116331-5, WS-116330-4 | Die PlayStation Network-Funktion ist vorübergehend ausgesetzt
Wir werden weitere Informationen zu diesen Fehlern besprechen und herausfinden, ob wir sie beheben können.
Finden Sie heraus, ob mein PSN-Konto gesperrt wurdeWenn Ihr PSN-Konto gesperrt wurde, wird einer dieser Fehler angezeigt. Normalerweise erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen zugeordnete Adresse oder Session-ID, in der Sie darüber informiert werden. Wenn Sie es nicht finden können, überprüfen Sie Ihr Spam-Konto.
Wenn der Fehler auftritt, Sie aber keine informative E-Mail erhalten haben, können Sie PlayStation über den folgenden Link kontaktieren:
Ende der AussetzungDie Sperrung dauert in der Regel eine gewisse Zeit, und sobald sie vorüber ist, können Sie Ihr PSN-Konto wie gewohnt verwenden. Um die verbleibende Zeit zu erfahren, müssen Sie die erhaltene E-Mail eingeben.
AnspruchsaussetzungDie Sperren im PSN werden nach eingehender Analyse des PlayStation-Teams erstellt, sodass es sich um eine Entscheidung handelt, die nicht angefochten werden kann, es sei denn, es handelt sich um eine Sperre für Restschulden. In diesem Fall endet Ihre Sperre, sobald Sie die Schuld beglichen haben.
Sperrung des PSN- oder PS5-KontosWenn Ihr PSN-Konto gesperrt wurde, können Sie die damit verbundenen Dienste nicht nutzen, selbst wenn sie gekauft wurden.
Wenn deine PS5 gesperrt wurde, kannst du von keinem Konto aus auf das PSN zugreifen.
Gesperrte KontoabonnementsWährend Sie das Konto gesperrt haben, können Sie nicht auf die Verwaltung von Folgendes zugreifen:
- Zahlungsmethode hinzufügen/entfernen
- Automatische Verlängerung aktivieren/deaktivieren
Während Ihr Konto gesperrt ist, werden keine automatischen Abonnementgebühren erhoben.
Auf diese Weise wissen wir, was die PS5-Fehler WS-116331-5, WS-116330-4 oder Die PlayStation Network-Funktion ist vorübergehend ausgesetzt bedeuten. Denken Sie daran, dass Sie PlayStation direkt kontaktieren können, wenn Sie die Informations-E-Mail nicht haben.
