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Eine erfolgreiche Social-Commerce-Strategie wird ständig überprüft. Dazu gibt es verschiedene Tools, die für die Überwachung der in sozialen Netzwerken durchgeführten Aktionen verantwortlich sind, da sie das Element der Strategie sind, die Unternehmen verwenden müssen, um sicherzustellen, dass die Positionierung ihrer Produkte und / oder Dienstleistungen richtig ist Richtig.Wir empfehlen eine Reihe von Metriken die bei jeder von uns durchgeführten Kampagne ständig überwacht werden müssen:
1. AktivitätsverhältnisAnzahl der aktiven Mitglieder im Vergleich zur Gesamtzahl der Mitglieder.
2. Engagement-DauerZeit, die Benutzer mit den digitalen Medien einer Werbekampagne verbunden bleiben.
Anzahl der Benutzer, die es im Laufe der Zeit verwenden.
Anzahl der Besucher der Unternehmenswebsite, die aus sozialen Netzwerken kommen, und die darauf verbrachte Zeit.
3. Social-Media-LeadsVerfolgung des Datenverkehrs aller von uns verwendeten sozialen Netzwerke.
4. AbsprungrateZeit, die es dauert, bis Besuche aus sozialen Netzwerken die Unternehmens- oder Kampagnenseite verlassen.
5. Mitgliederzuwachs und aktive NetzwerkgrößeVon den Mitgliedern, die Sie in Ihren sozialen Netzwerken haben, die Anzahl, die den Inhalt aktiv verfolgt.
6. KonvertierungenDie Anzahl der Verkäufe, die über das RRSS getätigt wurden.
7. Markenerwähnungen in sozialen MedienAnzahl positiver und negativer Erwähnungen Ihrer Marke im RRSS
8. ViralitätHäufigkeit, mit der Links mit Informationen über Ihr Unternehmen von Mitgliedern Ihres RRSS und mit Mitgliedern außerhalb Ihres Netzwerks geteilt werden.
9. Häufig verwendete WörterMessen Sie die mit Ihrer Marke verbundenen Wörter, die am häufigsten erwähnt werden
10. Anteil der StimmeMessen Sie, wie oft Ihre Marke in Bezug auf die Konkurrenz im RRSS erwähnt wird
11. ReaktionszeitDas Unternehmen benötigt Zeit, um auf die über das RRSS an sie gerichteten Kommentare zu antworten oder ein über sie gemeldetes Problem zu lösen, unabhängig davon, ob es sich um ein Unternehmen handelt oder nicht.
12. LoyalitätDie Zeit, die Benutzer als Mitglieder in Ihren sozialen Netzwerken registriert bleiben.
Anzahl der Mitglieder, die sich von Ihren sozialen Netzwerken abmelden.
13. Blog-InteraktionAnzahl der Besuche und Kommentare auf Unternehmensblogs.
Anzahl der Erwähnungen des Blogs in RRSS.
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