Viele der Apps, die wir normalerweise herunterladen, sind kostenlos, aber andere erfordern eine Zahlung. Wenn wir uns für einen entscheiden Zahlungsantrag, ist es möglich, dass wir nach dem Herunterladen feststellen, dass es nicht das war, was wir dachten, dass wir einen Fehler gemacht haben, dass wir es versehentlich heruntergeladen haben oder dass wir uns einfach durch die Beschreibung irregeführt fühlen.
Nun, in diesen Fällen ist es möglich, dass die Möglichkeit von den Antrag zurücksenden. Wenn wir diese Aktion durchführen möchten, können wir dies sowohl im App Store als auch in Google Play tun.
Schritt 1
Wenn wir eine App bei Google Play gekauft haben, müssen wir bedenken, dass wir 2 Stunden Zeit haben, um Ihre Rückgabe vorzunehmen ab dem Moment des Kaufs. Deshalb müssen wir aufpassen, dass wir die Frist nicht verpassen.
Als erstes müssen wir auf die Website von Google Play und geben Sie unser Konto ein. Sobald wir drinnen sind, müssen wir das Zahnrad in der oberen rechten Ecke auswählen und auf klicken Mein Konto.
Schritt 2
Als nächstes müssen wir in der Rubrik suchen Mein Konto, ist die Bestellhistorie. Sobald wir hier sind, sehen wir alle kostenpflichtigen Apps, die wir unter Vertrag genommen haben. Wir müssen diejenige auswählen, die wir eliminieren möchten. Wir müssen auf der rechten Seite auswählen und auf klicken Ein Problem melden.
Schritt 3
Als nächstes müssen wir die auswählen Grund für unsere Rückkehr.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, sendet Google Ihnen eine E-Mail mit Bestätigung dass die Rücksendung genehmigt wurde und eine andere, wenn die Rückerstattung erfolgt. Diese Rückerstattung erfolgt in derselben Zahlungsweise, die beim Kauf der App verwendet wurde.
Für den Fall, dass wir zurückkehren wollen Musik, Filme oder Bücher, Bedingungen sind unterschiedlich. Der Begriff variiert normalerweise zwischen 7 und 14 Tage je nach Land. Voraussetzung für die Rücksendung ist, dass das Produkt nicht konsumiert wurde. Der einzige Fall, in dem das Produkt nach dem Verbrauch zurückgegeben werden kann, ist, wenn es nicht richtig funktioniert.
Devolver-App im App Store
Schritt 1
Im Fall des App Stores gelten andere Bedingungen als bei Google Play. Hier haben wir eine Frist von 14 Tage so viel um einen zurückzugeben App wie für Musik, Filme oder E-Books.
Die Schritte, die wir ausführen müssen, sind zunächst, die speziell für diese Fälle eingerichtete Website aufzurufen und unsere Daten einzugeben. Wir sprechen über die Web ein Problem melden.
Schritt 2
Sobald wir uns identifiziert haben, sehen wir eine Liste mit allen Inhalten, die wir zuvor heruntergeladen haben. Jetzt ist die Zeit, dass wir danach suchen Anwendung, die wir zurückgeben möchten. Sobald es erkannt wurde, wählen wir die Schaltfläche auf der rechten Seite Punkt.
Schritt 3
Jetzt müssen wir im Dropdown-Menü den Grund für unsere Rücksendung angeben.
Wir erhalten a mail sowohl um die Rücksendung zu verfolgen als auch wenn die Zahlung erfolgt ist. Der Betrag beträgt in der Regel von 5 bis 7 Werktage und es wird in die Karte eingetragen, die wir mit unserer Apple-ID konfiguriert haben.
NotizSie sollten dies nicht verwenden, um kostenpflichtige Apps herunterzuladen, auszuprobieren und zurückzugeben, da es Prozesse gibt, durch die es eine gewisse Kontrolle dafür gibt und Missbrauch durch Benutzer vermieden wird
