Remotedesktop funktioniert nicht und verbindet sich nicht mit Windows 10

Unter den Support-Optionen, die wir als Administratoren haben, haben wir eine klassische, die in das Windows 10-Betriebssystem selbst integriert ist und der Remote-Desktop ist, mit dem wir uns aus der Ferne mit einem Computer verbinden können, um Support, Verwaltung und Zusammenarbeit mit dem Benutzer bereitzustellen. Auf diese Weise vermeiden wir, dass wir physisch vor Ort gehen müssen, da dies Zeit und Geld spart:

FehlerIn einigen Situationen kann der Remote-Desktop in Windows 10 Fehler anzeigen wie:

• Es verbindet sich nicht richtig mit dem Remote-Computer

• Remotedesktop funktioniert nicht, nachdem das Windows 10-System aktualisiert wurde

• Remote-Desktop-Anmeldeinformationen werden nicht erkannt

• Netzwerkfehler

• Zertifikatsfehler

Mit diesem Tutorial in Solvetic geben wir Ihnen eine Reihe von Tipps, damit Sie Probleme im Zusammenhang mit dem Remotedesktop-Zugriff lösen können.

Internetverbindung prüfenDer erste und grundlegendste Schritt besteht darin, zu überprüfen, ob unsere Internetverbindung korrekt ist. Wir können dies auf verschiedene Arten überprüfen, z.

• Zugriff auf einen Browser und Besuch einer Website.

• Überprüfen des Netzwerkstatus in der Taskleiste.

• Überprüfen Sie die Verbindungen im Modem oder Router.

1. So überprüfen Sie die Berechtigungen für Windows 10 Remotedesktop

Remotedesktop ist standardmäßig mit einer Sicherheitsrichtlinie konfiguriert, die darauf abzielt, die Sicherheit des Computers zu optimieren und zu verbessern und den Zugriff externer Angreifer darauf zu verhindern.

Schritt 1
Wir können überprüfen, ob die Fernzugriffsberechtigungen richtig konfiguriert sind. Dazu gehen wir den folgenden Weg:

• Schalttafel

• Sicherheitssystem

• System

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Schritt 2
Dort klicken wir auf die Zeile "Erweiterte Systemkonfiguration" und gehen im Popup-Fenster auf den Reiter "Fernzugriff". Dort müssen wir überprüfen, ob das Kontrollkästchen "Verbindungen der Remoteunterstützung mit diesem Computer zulassen" aktiv ist:

Wenn dies nicht der Fall ist, aktivieren wir es und klicken auf Übernehmen und OK, um die Änderungen zu bestätigen.

2. So überprüfen Sie die Windows 10-Firewall-Einstellungen

Die Windows 10-Firewall ist in einer Reihe von Regeln (Eingabe und Ausgabe) aufgebaut, die es allem ermöglichen, was auf dem Computer passiert, die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten. Wenn also ein Port oder ein Programm eingeschränkt ist, kann es keine Daten senden oder empfangen, da der Remotedesktop eine externe Verbindung erfordert, ist es möglich, dass die Windows-Firewall seine Verbindung verhindert.

Schritt 1
Wir müssen dies über den folgenden Pfad validieren:

• Schalttafel

• Sicherheitssystem

• Windows Defender-Firewall

Wir klicken auf "Eine Anwendung oder ein Feature durch die Windows Defender-Firewall zulassen", wir sehen Folgendes:

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Schritt 2
Wir klicken auf den Button "Einstellungen ändern"

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Schritt 3
Als nächstes suchen wir "Remote Desktop" und wählen den Netzwerktyp aus, um den Zugriff zu ermöglichen. Wir klicken auf OK, um die Änderungen zu speichern.

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Es ist wichtig, klarzustellen, dass Remotedesktop in der Windows 10-Firewall standardmäßig nicht aktiviert ist.

3. So entfernen Sie Anmeldeinformationen von Remotedesktop Windows 10

Konnektivitätsfehler können auf Fehler bei den aktuellen Anmeldeinformationen zurückzuführen sein. Das Löschen gespeicherter Anmeldeinformationen und die Eingabe neuer können daher dazu beitragen, das Problem mit der Remotedesktopverbindung zu beheben.

Schritt 1
Dazu greifen wir über das Startmenü auf das Dienstprogramm Remote Desktop zu und die Anwendung wechselt zur Registerkarte "Erweiterte Optionen". Wir klicken auf die Schaltfläche "Einstellungen"

Schritt 2
Im angezeigten Fenster müssen wir die Zugangsdaten im Abschnitt "Login-Konfiguration" löschen:

4. So konfigurieren Sie die Bildschirmskalierung von Windows 10

Da die Remoteverbindung Hardwareressourcen beansprucht, ist es in einigen Fällen möglich, dass die Bildschirmskalierung die Ursache für Remotedesktopverbindungsfehler ist.

Schritt 1
Um dies zu korrigieren, gehen wir zum Menü Start / Einstellungen und dort zur Kategorie System und klicken auf dem Bildschirm auf die Zeile "Erweiterte Skaleneinstellungen":

Schritt 2
Im nächsten Fenster können wir die Anpassungen vornehmen, die wir für notwendig halten.

5. So bearbeiten Sie Windows 10-Registrierungen

Dies ist ein wunder Punkt, da eine schlechte Konfiguration zu Systemleistungsfehlern führen kann. Daher ist es ideal, sowohl ein Backup zu erstellen als auch einen Wiederherstellungspunkt zu erstellen.

Schritt 1
Als nächstes verwenden wir die Tasten Windows + R und führen den Befehl "regedit" aus und gehen zu folgendem Pfad:

 HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Terminal Server Client

Dort klicken wir mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle und wählen "Neu / DWORD-Wert (32 Bit)":

Schritt 2
Dieser Wert wird "RDGClientTransport" genannt:

Schritt 3
Als nächstes werden wir auf diesen DWORD-Wert doppelklicken und die Zahl 1 im Feld Wertinformation setzen. Klicken Sie auf Akzeptieren und wir können den Windows 10-Registrierungseditor schließen.

6. So fügen Sie die IP und den Namen des Computers in die Windows-Hosts-Datei ein

Mit der hosts-Datei können Sie einige Computerverbindungsparameter angeben und diese sowohl aktivieren als auch einschränken.

Schritt 1
Für diesen Prozess gehen wir den folgenden Weg:

 C:\Windows\System32\Treiber\etc

Dort klicken wir mit der rechten Maustaste auf die hosts-Datei und wählen den Editor aus, mit dem sie geändert werden soll:

Schritt 2
Nach dem Öffnen geben wir die IP und den Namen des Remote-Computers ein. Wir speichern die Änderungen, um den Vorgang abzuschließen.

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7. So überprüfen Sie Remotedesktop-Ports in Windows 10

Standardmäßig verwendet Windows 10 Remote Desktop Port 3389 für ausgehende Verbindungen. Wenn dieser Port geschlossen ist, kann die Verbindung nicht korrekt hergestellt werden. Wir können den netstat-Befehl verwenden, um den Status von Port 3389 zu überprüfen:

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8. So bearbeiten Sie den in Windows 10 verwendeten Netzwerktyp

Wir wissen, dass wir mit Windows ein öffentliches oder privates Netzwerk auf dem System verwalten können, jedes mit seinen eigenen Eigenschaften, aber das private Netzwerk ist immer am sichersten.

Schritt 1
Aus diesem Grund können wir, wenn wir ein öffentliches Netzwerk verwenden, es privat machen, um die Nutzungsberechtigungen zu optimieren. Dazu gehen wir die folgende Route. Wir klicken auf die Zeile "Verbindungseigenschaften ändern"

• Start

• Einstellung

• Netzwerk und Internet

Schritt 2
Dann aktivieren wir das Kästchen "Privat":

9. Die Verwendung einer Drittanbieter-App zum Reparieren des Remote-Desktops funktioniert nicht und verbindet Windows 10 nicht

Wenn schließlich nichts die Remotedesktop-Konnektivität löst, können wir eine Anwendung verwenden, die die gleiche Funktionalität verarbeitet, wir können einige verwenden wie:

Daher können wir jede dieser Lösungen verwenden, um den Support und die Nutzung von Remote Desktop so vollständig wie möglich zu gestalten, und wir sind nicht aus irgendeinem Grund darauf beschränkt, jederzeit Hilfe zu leisten oder zu erhalten.