Support-Aufgaben gab es schon immer und wird es auch weiterhin geben, denn trotz moderner Betriebssysteme und Applikationen werden wir immer fehleranfällig sein oder zusätzliche Konfigurationen erforderlich sein. Natürlich wird oft ein persönlicher Support angefordert (im Fall von Unternehmen) oder wir tun ihn selbst, aber es gibt eine spezielle Option, die sehr hilfreich ist, und zwar der Remote-Support, der einem Benutzer hilft, Hilfe zu erhalten ohne sich von Ihrem Platz zu entfernen, sowie die Person, die diese Hilfe leistet. Dies spart vor allem Ressourcen und Zeit.
Heute erklären wir Ihnen ausführlich, wie Sie Remote-Desktop auf dem Mac aktivieren und konfigurieren und so nicht nur Support erhalten, sondern auch anderen Benutzern anbieten können.
1. So aktivieren und konfigurieren Sie Remote-Desktop-Mac
Schritt 1
Der erste Schritt besteht darin, mit einer der folgenden Methoden auf die Systemeinstellungen zuzugreifen:
- Durch Spotlight
- Aus dem Apple-Menü - Systemeinstellungen
- Klick auf das Symbol im macOS Dock
Schritt 2
Im Fenster Systemeinstellungen geben wir in der Suchmaschine "Remote" ein und aktivieren in den verfügbaren Optionen das Feld "Remote Administration":
Wie wir sehen, setzt er sich aus verschiedenen Parametern zusammen, die Solvetic Ihnen im Detail erklärt.
Schritt 3
Oben können wir den Namen des Teams ändern, das für Benutzer sichtbar ist, die die Verbindung herstellen möchten, indem Sie auf Bearbeiten klicken.
Mit der Schaltfläche "Computerkonfiguration" können Sie:
- Verwaltungsstatus in der macOS-Menüleiste aktivieren
- Aktivieren Sie die Option zum Gewähren der Bildschirmsteuerung
- Fordern Sie die Verwendung von VNC per Passwort an
Sie sollten wissen, dass in macOS standardmäßig eine in das System integrierte Standard-VNC-Verbindung angeschlossen ist.
Schritt 4
Im Abschnitt Benutzer finden wir die Schaltfläche "Optionen", mit der wir aktivieren können oder nicht, welche Aufgaben die Benutzer ausführen können, die sich mit dem macOS-Computer verbinden. Dies reicht von der Steuerung des Computers bis zum Ausschalten:
Schritt 5
Diese müssen basierend auf den Berechtigungen aktiviert werden, die wir für diesen Zweck für erforderlich halten, aktivieren Sie einfach das entsprechende Kontrollkästchen:
Schritt 6
Jeder Konfigurationsaspekt muss entsprechend den Anforderungen der Umgebung und des Benutzertyps bearbeitet werden, der mit dem Gerät verbunden werden soll:
Wenn dies definiert ist, sind wir bereit, den Remote-Desktop unter macOS zu verwenden, und Solvetic wird die verschiedenen Verwendungsmöglichkeiten erklären.
2. So verwenden Sie den Remote-Desktop auf dem Mac über VNC
Wie bereits erwähnt, verwendet macOS ein Standard-VNC, mit dem wir einen kostenlosen VNC-Client für die Verbindung verwenden können. Zuerst sollten Sie wissen, dass macOS es uns ermöglicht, eine Verbindung zu einem Remote-Computer herzustellen und die Ordner lokal zu mounten. Diese hat keine grafische Oberfläche, ermöglicht aber das interne Arbeiten am Computer.
Schritt 1
Wenn wir diese Methode verwenden möchten, gehen Sie zum Menü Gehe zu (Finder) und wählen Sie "Mit dem Server verbinden", im Popup-Fenster geben wir die folgende Syntax ein:
smb: \ Remote_IP_Adresse
Schritt 2
Wir klicken auf "Verbinden" und wir sehen das folgende Fenster:
Schritt 3
Wir klicken auf "Verbinden", um den Vorgang zu starten und haben die Möglichkeit, als Gast (ohne Berechtigungen) oder mit einem auf diesem Computer registrierten Konto auf den Remote-Computer zuzugreifen:
Schritt 4
Klicken Sie auf "Verbinden" und wählen Sie dann aus, welches Volume remote gemountet werden soll:
Schritt 5
Nach der Auswahl klicken wir auf "OK" und wir sehen die Dateien auf dem Remote-Computer, die mit dieser Remote-Desktop-Option in macOS verwendet werden sollen:
Schritt 6
Wenn wir nun die grafische Umgebung zu 100% verwenden möchten, müssen wir einen kostenlosen VNC-Client verwenden. In diesem Fall verwenden wir RealVNC, das unter folgendem Link kostenlos erhältlich ist:
Schritt 7
Wir greifen auf den Client zu und geben dort die IP des entfernten Computers (Windows, macOS oder Linux) ein und es wird Folgendes angezeigt:
Schritt 8
Wir klicken auf „Weiter“ und geben die jeweiligen Benutzerdaten ein:
Schritt 9
Wir klicken auf OK und stellen eine Remote-Verbindung zu diesem Computer her:
VERGRÖSSERN
3. Mac-Remote-Desktop-Verbindung
Wenn der Zweck darin besteht, von einem anderen Computer auf macOS zuzugreifen, müssen wir den VNC-Client wie beschrieben verwenden.
Schritt 1
Dazu greifen wir auf den VNC-Client zu und geben die macOS-IP ein und folgende Warnung wird angezeigt:
VERGRÖSSERN
Schritt 2
Wir klicken auf "Weiter" und fahren mit der Eingabe der Zugangsdaten fort:
Schritt 3
Wir klicken auf OK und der Verbindungsvorgang findet statt:
Schritt 4
Dadurch erhalten wir Fernzugriff auf den Mac.
4. So verwenden Sie TeamViewer für Mac Remote Desktop
TeamViewer ist aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit und integrierten Funktionen eine der weltweit meistgenutzten Plattformen für den gesamten Remote-Support-Prozess.
Schritt 1
Wir können TeamViewer unter folgendem Link herunterladen:
Schritt 2
Sowohl unter Windows, Linux oder macOS ist der Vorgang identisch. Zuerst greifen wir auf die Anwendung zu und finden dort die ID des lokalen Computers sowie das Zugangspasswort.
Auf der rechten Seite müssen wir die ID des zu verwendenden Remote-Geräts eingeben:
VERGRÖSSERN
Schritt 3
Wir können die Option "Fernsteuerung" auswählen, um die volle Kontrolle über das Gerät zu haben, oder "Dateiübertragung" auswählen, um nur Dateien zwischen beiden Computern zu verschieben.
Wir sehen, dass in anderen Systemen wie Windows die TeamViewer-Konsole identisch ist:
VERGRÖSSERN
Schritt 4
Wir klicken auf "Verbinden" und müssen das Passwort des Remote-Computers eingeben:
Schritt 5
Wir klicken auf "Sitzung starten", um diesen Verbindungsprozess zu durchlaufen:
Schritt 6
Damit greifen wir über TeamViewer auf das Remote-Team zu:
VERGRÖSSERN
Schritt 7
TeamViewer stellt uns eine Reihe von Sonderfunktionen zur Verfügung, wenn es um das Sperren aus der Ferne geht:
5. Remote-Desktop-Mac-Terminalmodus
Die Idee eines Remote-Desktops ist der Zugriff auf eine grafische Benutzeroberfläche, aber einige von uns können im Terminalmodus zugreifen, um an Dateien und Ordnern in macOS zu arbeiten.
Schritt 1
In diesem Fall können wir Putty verwenden, mit dem wir die SSH-Verbindung mit macOS herstellen können. Wir können es unter folgendem Link beziehen:
Schritt 2
Sobald wir auf Putty zugreifen, geben wir die macOS-IP ein und sie wird immer mit Port 22 und mit aktiver SSH-Box sein:
Schritt 3
Wir klicken auf "Öffnen" und erhalten folgende Warnung:
Schritt 4
Wir klicken auf Ja, um den Zugriffsschlüssel zu akzeptieren, und geben dann einfach die Benutzeranmeldeinformationen ein, um auf den macOS-Computer zuzugreifen:
Ab diesem Zeitpunkt können wir auf dem Remote-Computer im Shell-Modus arbeiten.
NotizFalls Sie wissen möchten, wie Sie den Remote-Desktop in Windows konfigurieren, sehen Sie im folgenden Video alle Schritte, um dies zu tun.
Welche Option auch immer ausgewählt wird, jede von ihnen ist eine umfassende Lösung für die Verwendung von Remote-Desktop und seinen Vorteilen unter macOS.
