Obwohl moderne Betriebssysteme nach strengen Qualitätskontrollen entwickelt wurden, weisen sie einige Fehler sowohl auf Hardware- als auch auf Softwareebene auf, die unsere Produktivität und Erfahrung als Benutzer beeinträchtigen.
Die Zuverlässigkeit von Computern mit macOS ermöglicht es uns, eine Reihe von Support- und Kontrollaufgaben durchzuführen, um den Status des Computers auf Hardwareebene zu überprüfen, was eines der wichtigsten Garantie- oder Nutzungsprobleme ist. Ihre Komponenten wie Festplatten oder Arbeitsspeicher sind vielen externen und internen Faktoren ausgesetzt, die ihre Funktionsfähigkeit beeinträchtigen können.
Zu diesem Zweck hat Apple ein Diagnosetool entwickelt, das bei der Analyse der Hardwarekomponenten des Computers eine wichtige Hilfe sein wird und so Ausfällen vorbeugen oder mögliche Fehler erkennen kann, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Es ist wichtig, klarzustellen, dass das Tool bei Computern, die vor 2013 gebaut wurden, Apple Hardware Test heißt, während es bei moderneren Computern Apples Diagnostic ist.
1. So verwenden Sie das Apple Hardware Test Tool
Schritt 1
Um dieses Diagnosetool auf Computern auszuführen, die älter als 2013 sind, müssen wir den Computer neu starten oder einschalten und während dieses Vorgangs die D-Taste drücken.
An dieser Stelle startet das System den Ladevorgang und nach einigen Sekunden sehen wir das folgende Fenster:
Sobald wir die zu verwendende Sprache ausgewählt haben, klicken Sie auf die untere Schaltfläche und wir greifen auf das folgende Fenster zu:
Dort sehen wir, dass das System bei der Fehlersuche automatisch den Hardware-Analyseprozess startet.
Um die Hardware-Validierungstests in macOS zu starten, klicken Sie auf den Test-Button und wenn wir möchten, können wir das Kontrollkästchen Kompletten Test durchführen aktivieren, damit die Analyse viel umfassender ist.
Wenn Sie auf Test klicken, sehen wir, dass die Analyse der Hardwarekomponenten wie Speicher und Karten gestartet wird:
Dieser Vorgang dauert zwischen 4 und 5 Minuten und sobald er abgeschlossen ist, sehen wir die Ergebnisse am unteren Rand des Tools:
Wir können auf die Registerkarte Hardwareprofil gehen, um die Hardwareelemente unserer Ausrüstung im Detail zu erfahren. Endlich können wir die Maschine ausschalten oder neu starten.
2. So verwenden Sie das macOS-Diagnosetool für die Zeit nach 2013
Für Geräte, die nach 2013 gebaut wurden, ist das Verfahren wie folgt. Trennen Sie externe Geräte wie USB-Festplatten usw.
Starten Sie das Gerät neu oder schalten Sie es ein, indem Sie die Taste D gedrückt halten. Falls die Sprache vom Tool erkannt wird, wird der Überprüfungsprozess gestartet. Dies dauert wie beim vorherigen Vorgang zwischen 2 und 5 Minuten.
Das Ergebnis ist mit dem folgenden identisch:
Wir sehen, dass jedem Fehler ein Code zugeordnet ist, dieser Code muss für einen späteren Prozess berücksichtigt werden.
Sobald wir diese Ergebnisse haben, können wir Folgendes tun
- Führen Sie die Validierung erneut aus, indem Sie auf die Option Test erneut ausführen klicken oder die Tastenkombination ⌘ + R . verwenden
- Detailliertere Informationen erhalten Sie, indem Sie die Starttaste drücken oder die Tasten Befehl + G verwenden
- Computer neu starten oder herunterfahren
Wenn Sie die Option für weitere Informationen auswählen, wird das folgende Fenster angezeigt, in dem wir die Region auswählen, in der wir uns befinden:
Durch Klicken auf Senden Sie unseren Serien- und Fehlercode direkt an Apple.
Einige der Codes, die in macOS-Systemen häufig vorkommen, sind:
ADP000Keine Geräteprobleme
CNW001, CNW003, CNW004, CNW005 oder CNW006Si-Fi-Probleme auf Hardwareebene
CNW007 oder CNW008Si-Fi-Netzwerke werden nicht erkannt
NDC001, NDC003, NDC004, NDC005 oder NDC006Kamerabezogene Probleme
NDD001Probleme mit der USB-Hardware
NDK001, NDK003 oder NDK004Tastaturfehler
NDL001Fehler auf Bluetooth-Ebene
NDR001, NDR003 oder NDR004Trackpad-Fehler
NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005 oder NDT006Thunderbolt-Probleme
NNN001Seriennummer konnte nicht erkannt werden
PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006 oder PFM007Fehler beim System Management Controller (SMC)
PFR001Ausfälle der Geräte-Firmware-Ebene
PPM001Ausfälle von Speichermodulen
PPF001, PPF003 oder PPF004Lüfterfehler
PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013Fehler auf Onboard-Speicherebene
PPP001, PPP002, PPP003Fehler mit dem Netzteil
PPR001Prozessorausfälle
PPT001Der Akku wurde nicht erkannt
Auf diese Weise können wir mögliche Hardwarefehler in unseren Geräten viel gezielter kontrollieren und so umgehend nach Lösungen suchen.
